Activeer twee staps verificatie
Als u twee staps verificatie wilt activeren voor uw kantoor, ga dan naar de twee staps verificatie pagina. Klik op de "activeer" knop om in vijf stappen de twee staps verificatie te activeren. De stappen zijn als volgt:
1.Installeer de twee staps verificatie app op uw telefoon. Deze applicatie heeft u nodig om de QR code om te zetten naar een tijdelijke twee staps verificatie code. Wij ondersteunen het gebruik van de Microsoft Authenticator en Google Authenticator.
2.Scan QR code met de app. U ziet of het scannen gelukt is als de app een tijdelijke code teruggeeft van zes cijfers.
3.Bevestig dit met uw Nextens wachtwoord.
4.Vul uw twee staps verificatie code in. Dit is de code die weergegeven wordt in de app. Deze code wordt iedere 30 seconden vernieuwd.
5.Twee staps verificatie afronden. Belangrijk is dat de resetcode op een veilige plek wordt genoteerd. Pas nadat er op "activeren" is geklikt is twee staps verificatie actief.
Nadat de twee staps verificatie is ingesteld dient iedere gebruiker van uw kantoor bij het inloggen de activatiestappen te doorlopen (met uitzondering van stap 3. bevestig wachtwoord). Iedere gebruiker heeft zijn persoonlijke verificatie code en dient ook op een aparte telefoon de Microsoft Authenticator of de Google Authenticator geïnstalleerd te hebben.
Reset twee staps verificatie voor gebruiker op gebruikersprofiel
Wanneer een gebruiker niet meer beschikt over de verificatie code en zijn reset code dan kunt u de verificatie code resetten, zodat de gebruiker deze opnieuw kan instellen om in te loggen. U kunt dat in het betreffende profiel doen in het gebruikersbeheer. Zoek op de pagina de gebruiker op en klik op de betreffende gebruikersnaam. Naast het wijzigen van gegevens voor de gebruiker kunt u de twee staps verificatie van de gebruiker resetten door op het blauw benadrukte "resetten" te klikken. Er volgt een stap, waarbij u moet bevestigen of u de betreffende gebruiker wilt resetten. Het resetten van deze gebruiker stelt de gebruiker instaat om bij de volgende inlogpoging de twee staps verificatie opnieuw in te stellen. Het kunnen resetten van gebruikers is alleen mogelijk als een gebruiker de gebruikersbeheer-rechten heeft.
Reset twee staps verificatie d.m.v. de reset code
Mocht u geen toegang meer hebben tot uw ingestelde twee staps verificatie code, dan kunt u de resetcode gebruiken bij het inlogproces. Nadat u bent ingelogd met gebruikersnaam en wachtwoord wordt om de twee staps verificatie code gevraagd. U kunt ook op "Twee staps verificatie code kwijt?" klikken en vervolgens de resetcode invullen. Door te klikken op "reset" kunt u twee staps verificatie opnieuw activeren voor uw Nextens account.
Bekijk uw twee staps verificatatie reset code
Mocht u de resetcode, die u heeft genoteerd bij het activeren van twee staps verificatie, kwijt zijn, kunt u deze inzien op de twee staps verificatie pagina Nextens. Door te klikken op “Bekijk reset code” en vervolgens uw Nextens-wachtwoord in te vullen kunt u uw resetcode inzien en kopiëren.
Deactiveer twee staps verificatie
Als twee staps verificatie is geactiveerd en u wilt dit deactiveren dan doet u dit in het gebruikersbeheer. Door een klik op "deactiveren" en dit vervolgens te bevestigen met uw Nextens wachtwoord kunt u twee staps verificatie deactiveren voor het kantoor.
Twee staps verificatie voor een Kantorengroep
Mocht uw kantoor gekoppeld zijn in een kantoorgroep en één van de kantoren overweegt twee staps verificatie te activeren dan geldt dit voor alle aangesloten kantoren in de groep. In iedere situatie geldt dat als er een gekoppeld kantoor in uw groep twee staps verificatie activeert dat dit betrekking heeft op alle andere kantoren in de groep.
Synchronisatie van twee staps verificatie code
Als u problemen ervaart met inloggen aan de hand van twee staps verificatie codes, dan is het mogelijk dat de twee staps code van uw apparaat niet meer synchroon werken. Los dit op door de volgende stappen te doorlopen bij de situatie die voor u geldt:
Gebruikt u Android en Google Authenticator?
1.Open de Google Authenticator app op uw apparaat
2.Selecteer instellingen (settings)
3.Selecteer tijdcorrecties (Time correction for codes)
4.Selecteer synchroniseer nu (Sync now)
5.Probeer uw twee staps verificatie code opnieuw in Nextens
Gebruikt u Android en Microsoft Authenticator?
1.Open Instellingen op uw apparaat (niet binnen de app)
2.Selecteer datum en tijd
3.Stel “automatisch datum en tijd” in
4.Mocht “automatisch datum en tijd” al ingesteld zijn, zet het op handmatig en opnieuw op automatisch
5.Probeer uw twee staps verificatie code opnieuw in Nextens
Gebruikt u iOS en Google Authenticator of Microsoft Authenticator?
1.Open Instellingen op uw apparaat (niet binnen de app)
2.Selecteer algemeen (general)
3.Selecteer datum en tijd (date & time)
4.Zet ‘Stel automatisch in’ aan (set automatically)
5.Probeer uw twee staps verificatie code opnieuw in Nextens
